Polityka prywatności
KonopieKielce – JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska
(obowiązuje od: 01.10.2025 r.)
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem URL: konopiekielce.pl/ („Serwis”).
Operatorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest: JAN TADEUSZ POTKAŃSKI prowadzący Indywidualną Praktykę Lekarską, ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce, NIP 9592080048 („Administrator”).
Dane kontaktowe Administratora:
a) adres korespondencyjny: ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce;
b) e-mail: info@konopiekielce.pl
;
c) tel.: +48 690 890 113.
Administrator przetwarza dane osobowe za pośrednictwem Serwisu w następujących celach:
a) świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta, obsługa formularzy, umożliwienie rezerwacji/umówienia świadczeń);
b) przyjmowanie zamówień na świadczenia zdrowotne i ich realizacja (w tym teleporady, konsultacje);
c) świadczenie usługi newsletteru (jeśli użytkownik wyrazi zgodę);
d) obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail;
e) prowadzenie rozliczeń, rachunkowości, obsługa płatności online (jeśli dotyczy) oraz dochodzenie roszczeń;
f) cele analityczne i statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu (na podstawie zgody – jeśli stosujemy narzędzia analityczne);
g) zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego Serwisu.
Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu:
a) poprzez dane wprowadzone dobrowolnie w formularzach (zapisywane w systemach Administratora);
b) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies („ciasteczka”) oraz podobnych technologii.
Warunkiem korzystania z Serwisu i/lub newsletteru jest akceptacja niniejszej polityki.
2. Wybrane metody ochrony danych
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych chronione są warstwą transmisji (SSL/TLS).
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym politykę upoważnień, kopie bezpieczeństwa, kontrolę dostępu.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
3. Kategorie danych i źródła
Administrator przetwarza dane: identyfikacyjne (np. imię, nazwisko), kontaktowe (e-mail, telefon), dane adresowe (jeśli potrzebne do rozliczeń), dane transakcyjne (jeśli dotyczy płatności), dane dotyczące korzystania z Serwisu (pliki cookies, logi), a w zakresie świadczeń zdrowotnych — dane dotyczące zdrowia niezbędne do udzielania świadczeń oraz prowadzenia dokumentacji medycznej.
Dane pochodzą od użytkownika (formularze, kontakt e-mail/telefon) lub z aktywności w Serwisie (cookies, logi). W przypadku płatności online część danych może pochodzić od operatora płatności.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Świadczenie usług w Serwisie / rejestracja Konta / rezerwacje – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przedumowne) w zw. z UŚUDE.
Realizacja świadczeń zdrowotnych i dokumentacji medycznej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny), art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenia zdrowotne), w zw. z przepisami o działalności leczniczej oraz o prawach pacjenta i dokumentacji medycznej.
Newsletter / marketing bezpośredni drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 10 UŚUDE i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
Obsługa zapytań przez formularz/e-mail – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i ochrona przed roszczeniami).
Rozliczenia / rachunkowość / podatki – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Analityka (np. Google Analytics) / pliki cookies marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego.
Niektóre cookies niezbędne (bezpieczeństwo, zarządzanie sesją, dostępność Serwisu) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – prawidłowe funkcjonowanie Serwisu).
Piksel Meta (Facebook) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie marketingu/remarketingu; alternatywnie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes analityczny), jeśli nie stosujemy profilowania marketingowego bez zgody.
Dochódzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Odbiorcy danych (kategorie)
Dane mogą być ujawniane:
a) dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie, poczta, narzędzia komunikacji),
b) operatorom płatności (jeśli dotyczy), bankom, biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, firmom kurierskim/pocztowym (jeśli występuje wysyłka dokumentów),
c) upoważnionym pracownikom/współpracownikom Administratora,
d) podmiotom i instytucjom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne, NFZ – jeżeli dotyczy),
e) dostawcom narzędzi analitycznych/marketingowych – wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe/analityczne.
Dane medyczne ujawniane są wyłącznie zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej (np. pacjentowi, osobie upoważnionej, podmiotom uprawnionym).
6. Okresy przechowywania danych
Dane związane z Kontem, rezerwacjami i świadczeniem usług – przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dane wymagane przepisami rachunkowymi/podatkowymi – przez okresy wynikające z tych przepisów.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe/analityczne) – do czasu wycofania zgody.
Dokumentacja medyczna – zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej i prawach pacjenta (co do zasady przez okresy wskazane w tych przepisach).
Dane w logach technicznych – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci prawa wynikające z RODO: dostępu do danych, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (w zakresie art. 20 RODO), sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f), usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – z tym że prawo do usunięcia danych i sprzeciwu może być ograniczone przez przepisy dotyczące dokumentacji medycznej i obowiązki prawne Administratora.
W zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody – masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).
Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W sprawach realizacji praw skontaktuj się z nami: info@konopiekielce.pl
.
8. Informacje w formularzach
Dane podane dobrowolnie w formularzach (rejestracja, kontakt, rezerwacja, newsletter) przetwarzamy zgodnie z ich celem opisanym przy formularzu.
Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP) dla bezpieczeństwa i celów dowodowych.
W formularzach mogą działać mechanizmy zapobiegające nadużyciom (np. CAPTCHA).
9. Logi serwera
Niektóre zachowania użytkowników podlegają logowaniu po stronie serwera (adresy URL, znacznik czasu, adres IP, informacje o przeglądarce/błędach/refererze).
Dane z logów wykorzystywane są w celach administracyjnych, bezpieczeństwa i zapewnienia sprawności Serwisu i nie są kojarzone z konkretnymi osobami bez potrzeby.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis korzysta z plików cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
Cookies dzielą się na:
a) niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu (sesja, bezpieczeństwo, dostępność);
b) analityczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania z Serwisu (np. Google Analytics) – aktywowane wyłącznie za zgodą;
c) marketingowe/remarketingowe (np. piksel Meta) – aktywowane wyłącznie za zgodą.
W ramach Serwisu stosujemy cookies sesyjne (do czasu wylogowania/opuszczenia strony) oraz trwałe (do czasu określonego w ich parametrach lub usunięcia przez użytkownika).
Zgody na cookies analityczne/marketingowe możesz udzielić/wycofać w banerze cookies lub ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z Serwisu.
Szczegółowe informacje o stosowanych cookies (lista, cel, dostawca, okres) znajdziesz w Polityce cookies/„Ustawieniach prywatności” w Serwisie.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe (jeśli włączone)
Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) – służy do anonimowej analizy statystycznej ruchu; działa w oparciu o cookies; przetwarzanie na podstawie Twojej zgody. Możesz zarządzać preferencjami reklamowymi Google oraz zainstalować dodatek do przeglądarki wyłączający Google Analytics.
Piksel Meta (Facebook) – mierzenie skuteczności reklam i remarketing; działa w oparciu o cookies/piksel; przetwarzanie na podstawie Twojej zgody. Ustawienia reklam możesz zmienić na koncie Facebook.
Jeśli nie wyrazisz zgody na cookies analityczne/marketingowe, narzędzia te nie będą uruchamiane.
12. Płatności online (jeśli dostępne)
W przypadku płatności online dane są przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
Aktualna lista operatorów płatności i linki do ich polityk prywatności publikowana jest w Serwisie (np. PayU/Przelewy24/BLIK – jeśli wdrożone).
13. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza EOG.
Jeśli w związku z użyciem narzędzi dostawców (np. Google, Meta) dojdzie do transferu poza EOG, będzie on oparty na instrumentach przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne), a narzędzia zostaną uruchomione dopiero po udzieleniu zgody na odpowiednie cookies.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Możemy prowadzić profilowanie marketingowe wyłącznie za Twoją zgodą (cookies marketingowe). Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu, poza funkcjami wymagającymi tych technologii.
W zakresie świadczeń zdrowotnych Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec pacjentów.
15. Linki zewnętrzne i wtyczki społecznościowe
Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych oraz wtyczki społecznościowe (np. Meta/Facebook). Administrator nie odpowiada za zasady prywatności tych serwisów – zalecamy zapoznanie się z ich politykami.
16. Inspektor Ochrony Danych
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych skontaktuj się: info@konopiekielce.pl
.
17. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych/technicznych lub oferty Serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie.
Aktualna wersja obowiązuje od 01.10.2025 r.