REGULAMIN SERWISU I USŁUGI NEWSLETTERU
KonopieKielce – JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska
(obowiązuje od: 01.10.2025 r.)
I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę – JAN TADEUSZ POTKAŃSKI prowadzący działalność leczniczą w formie Indywidualnej Praktyki Lekarskiej (dalej: „Usługodawca”) – drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Dane kontaktowe Usługodawcy:
a) adres do korespondencji: ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce, Polska;
b) adres e-mail: info@konopiekielce.pl
;
c) numer telefonu: +48 690 890 113.
Niniejszy regulamin dostępny jest w serwisie internetowym (dalej: „Serwis”) pod adresem: https://konopiekielce.pl/regulamin
.
Regulamin jest regulaminem w znaczeniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.; dalej: „UŚUDE”).
§ 2. Definicje
Pojęciom pisanym wielką literą nadaje się znaczenie określone poniżej, chyba że z kontekstu wynika inaczej:
Serwis – serwis internetowy Usługodawcy działający w domenie konopiekielce.pl/.
Formularz Rejestracyjny – formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Usługobiorca może założyć Konto.
Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Usługobiorca może złożyć zamówienie wybranego Przedmiotu Zamówienia.
Konsument – konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Konto – funkcjonalność Serwisu, za pomocą której zalogowany Usługobiorca może zarządzać danymi oraz uzyskiwać informacje o dokonanych zamówieniach.
Potwierdzenie – komunikat potwierdzający założenie Konta, złożenie zamówienia lub zamówienie Usługi Newsletteru, wysyłany przez Usługodawcę na adres e-mail Usługobiorcy.
Przedmiot Zamówienia – usługa lub świadczenie oferowane przez Usługodawcę, opisane w Serwisie (w szczególności: konsultacje lekarskie, teleporady, wystawianie zaleceń oraz inne świadczenia zdrowotne zgodnie z ofertą).
Regulamin – niniejszy regulamin serwisu internetowego i usługi newsletteru.
Usługa Newsletteru – usługa polegająca na przesyłaniu Usługobiorcy wiadomości e-mail zawierających informacje związane z działalnością Usługodawcy, w tym informacje promocyjne lub handlowe.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Usługobiorca – osoba fizyczna korzystająca z Usług.
Usługodawca – JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska, ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce, NIP 9592080048.
§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy Usługi w zakresie:
a) zapewnienia dostępu do Konta;
b) umożliwienia składania zamówień na Przedmioty Zamówienia;
c) świadczenia Usługi Newsletteru.
Postanowienia Regulaminu stosuje się do świadczeń zdrowotnych realizowanych przez Usługodawcę, z zastrzeżeniem warunków określonych w Regulaminie organizacyjnym i dokumentach wewnętrznych Usługodawcy udostępnionych w Serwisie.
Z Usług można korzystać po spełnieniu warunków technicznych określonych w § 4.
Treści i materiały dostępne w Serwisie (w tym nazwy, logotypy, układ stron) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Zabronione jest ich powielanie lub rozpowszechnianie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
§ 4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Minimalne wymagania techniczne:
a) dostęp do Internetu;
b) aktualna wersja przeglądarki (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Chrome lub Safari) lub inna kompatybilna;
c) czynne i poprawnie skonfigurowane konto e-mail;
d) urządzenie umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy.
Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne po stronie Usługobiorcy uniemożliwiające korzystanie z Usług.
Usługobiorcą może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Usługobiorca jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i przestrzegać ich postanowień.
Usługobiorca podaje w Serwisie dane kompletne, aktualne i prawdziwe.
§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Serwisu i Usług zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
W szczególności zabronione jest naruszanie praw własności intelektualnej, dóbr osobistych, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, spam, zakłócanie działania Serwisu oraz obchodzenie zabezpieczeń.
W razie naruszeń Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Konta albo je usunąć, a także usuwać treści sprzeczne z prawem lub Regulaminem.
II. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW
§ 6. Usługa dostępu do Konta
Założenie Konta następuje przez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego (podanie adresu e-mail, ustanowienie hasła, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności) i kliknięcie odpowiedniego przycisku rejestracji.
Do zawarcia umowy o świadczenie usługi dostępu do Konta dochodzi z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę Potwierdzenia. Konto udostępniane jest niezwłocznie po zawarciu umowy, na czas nieoznaczony.
Usługa dostępu do Konta jest nieodpłatna.
Umowa o świadczenie usługi dostępu do Konta ulega rozwiązaniu w przypadku:
a) rezygnacji Usługobiorcy (wiadomość e-mail na info@konopiekielce.pl
);
b) zaprzestania świadczenia usługi przez Usługodawcę (z 14-dniowym uprzedzeniem);
c) usunięcia Konta na zasadach § 5 ust. 3.
§ 7. Warunki składania zamówień
Składanie zamówień może nie wymagać posiadania Konta, o ile Serwis tak przewiduje.
Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym:
a) wybór Przedmiotu Zamówienia;
b) podanie wymaganych danych identyfikacyjnych i kontaktowych;
c) złożenie stosownych oświadczeń (w tym zgód, jeśli są wymagane);
d) wybór formy płatności (jeżeli dotyczy);
e) akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności;
f) zatwierdzenie zamówienia właściwym przyciskiem.
Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Potwierdzenia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy, na czas realizacji świadczenia.
W przypadku świadczeń zdrowotnych warunkiem realizacji może być wypełnienie wskazanych formularzy medycznych, udzielenie wywiadu oraz spełnienie przesłanek medycznych wynikających z wiedzy i praktyki lekarskiej.
§ 8. Usługa Newsletteru
Korzystanie z Usługi Newsletteru wymaga jej uprzedniego zamówienia w Serwisie.
Zamówienie obejmuje: podanie adresu e-mail, wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych, zatwierdzenie zamówienia.
Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Newsletteru dochodzi po doręczeniu Potwierdzenia oraz potwierdzeniu subskrypcji (double opt-in). Świadczenie rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy, na czas nieoznaczony.
Usługa Newsletteru jest nieodpłatna.
Rezygnacja z Newsletteru możliwa jest w każdym czasie poprzez:
a) link rezygnacyjny w stopce wiadomości,
b) wiadomość e-mail na info@konopiekielce.pl
,
c) odpowiednią opcję w Koncie (jeśli dostępna).
Usługodawca może zakończyć świadczenie Newsletteru z 14-dniowym uprzedzeniem przesłanym na adres e-mail Usługobiorcy.
III. POSTANOWIENIA WSPÓLNE
§ 9. Potwierdzenie zawarcia umowy
Konsument otrzymuje Potwierdzenie na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia. Potwierdzenie zawiera informacje wymagane art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Informacje z Potwierdzenia stanowią integralną część umowy i mogą być zmienione tylko za zgodą stron.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie odpłatnej usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca może żądać złożenia oświadczenia o takim żądaniu oraz o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
§ 10. Ceny, sposób płatności i termin płatności
Ceny (jeśli dotyczy) wskazane są w Serwisie jako kwoty brutto w złotych polskich, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Informacje o cenach i opisach usług mają charakter informacyjny i stają się wiążące z chwilą Potwierdzenia.
Usługodawca może aktualizować ceny, publikować nowe usługi oraz prowadzić akcje promocyjne zgodnie z informacjami w Serwisie.
Dostępne formy płatności (jeśli dotyczy) są wskazane w Serwisie.
Usługobiorca jest obowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że warunki szczególne stanowią inaczej.
Płatności realizowane są na rachunek w PLN lub za pośrednictwem udostępnionych operatorów płatności – zgodnie z informacją w Serwisie.
§ 11. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych (szczególnie art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć Usługodawcy:
a) listownie na adres: ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce; lub
b) e-mailem na: info@konopiekielce.pl
.
Można skorzystać z formularza (Załącznik nr 2), co nie jest obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, zwróci wszystkie dokonane płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej i bez dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
Zawarcie umowy oznacza, że Usługobiorca został poinformowany o prawie odstąpienia i wyjątkach od tego prawa.
§ 12. Tryb postępowania reklamacyjnego
Reklamacje dotyczące Usług należy składać e-mailem na info@konopiekielce.pl
lub listownie na adres: ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce.
Zaleca się, aby reklamacja zawierała: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich doręczenia zawierającego dane umożliwiające identyfikację sprawy. O rozstrzygnięciu Usługobiorca zostanie poinformowany w sposób, w jaki zgłoszono reklamację, chyba że uzgodniono inaczej.
Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia zgodnego z umową. Podstawy i zakres odpowiedzialności określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
§ 13. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
a) z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (sąd polubowny, mediacja),
b) z bezpłatnych porad miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.
Szczegółowe informacje dostępne są m.in. na stronach UOKiK. Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne.
§ 14. Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz przepisami krajowymi, z zastosowaniem odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych (w tym danych medycznych – dokumentacji medycznej) określa Polityka Prywatności oraz regulacje dotyczące dokumentacji medycznej udostępnione w Serwisie: https://konopiekielce.pl/polityka-prywatnosci
.
W zakresie świadczeń zdrowotnych podstawą prawną przetwarzania są m.in. przepisy ustawy o działalności leczniczej oraz o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
§ 15. Zmiana Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w tym z powodu zmiany przepisów lub funkcjonalności Serwisu.
O zmianach Usługobiorca zostanie powiadomiony z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem przez e-mail lub poprzez udostępnienie treści zmienionego Regulaminu w Serwisie.
Zmiany wchodzą w życie po upływie 15 dni od powiadomienia i wiążą Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony i nie wypowiedział umowy w tym terminie.
Zmiana danych kontaktowych (adres, e-mail, numery telefonów, adresy URL) nie stanowi zmiany Regulaminu – jest komunikowana w Serwisie.
§ 16. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin oraz umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory wynikłe na tle świadczenia usług drogą elektroniczną podlegają jurysdykcji sądów polskich i będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie 01.10.2025 r.
Załącznik nr 1
Informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy.
1.1. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
1.2. Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług).
1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować: JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska, ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9, 25-501 Kielce, e-mail: info@konopiekielce.pl
o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo przesłane pocztą lub e-mailem).
1.4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), co nie jest obowiązkowe.
1.5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.
1.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy.
2.1. W razie odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób, jeśli dotyczy) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji.
2.2. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak przy transakcji pierwotnej, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej – bez opłat z tego tytułu.
Załącznik nr 2
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
JAN TADEUSZ POTKAŃSKI Indywidualna Praktyka Lekarska
ul. Henryka Sienkiewicza 60A/9
25-501 Kielce
e-mail: info@konopiekielce.pl
Ja/My() …………………………………………. niniejszym informuję / informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi():
……………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*): ………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………………………
Adres Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………………………
Numer telefonu / e-mail Konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………………………
Data: ……………………………………… Podpis Konsumenta(-ów) (jeżeli formularz w wersji papierowej)
…………………………………………